Kosten senken und international aufholen mit effizienter IT
Im internationalen Vergleich sind deutsche Banken derzeit benachteiligt. Die wirtschaftliche Schwäche des Landes macht ihnen ebenso zu schaffen wie die Zurückhaltung der Anleger an den Börsen. Die Umsätze sind zu niedrig, um die notwendigen Erträge zu erwirtschaften. Kostensenkungen haben bereits stattgefunden, aber strategische Neuausrichtungen greifen erst längerfristig. Konsequent ist die Rückbesinnung auf das Privatkundengeschäft. Doch in diesem Bereich gibt es noch ein Imageproblem. Daher ist Kundenzufriedenheit wieder ein zentraler Aspekt geworden.
Wichtig für die Zufriedenheit der Kunden sind
- sehr guter Service
- schnelle Abwicklung der Geschäftsvorgänge
- hohe Verfügbarkeit im Internet
Die IT bestimmt diese Faktoren maßgeblich. Letztlich beeinflusst also die Qualität der IT-Systeme die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
Die Konsolidierung der IT-Landschaft ist somit oberstes Gebot. Um auch hier auf Dauer Kosten zu sparen, bedarf es einer aus den Unternehmenszielen abgeleiteten IT-Governance. Unsere langjährige Erfahrung in der Durchführung von Beratungsprojekten ist Garant für
- eine erfolgreiche IT-Strategie,
- einen durchdachten Bebauungsplan und
- sauberes Architekturmanagement.
Wir beraten Sie in allen Phasen der Optimierung Ihrer IT-Systeme und setzen die gemeinsam erarbeiteten Lösungen komplett um. Bei Spezialthemen arbeiten wir mit bewährten Partnern zusammen.